Pure Casino Login

Der Zugriff auf Ihr Pure Casino Konto dauert weniger als zwei Minuten, wenn Sie die Schritte kennen. Die Anmeldung bei Pure Casino erfolgt über Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort sowie eine E-Mail-Bestätigung auf einer browserbasierten Website, die auf Desktop und Mobile funktioniert. Falls die Anmeldung nicht klappt, finden Sie unten Lösungen zu Passwörtern, Sperrungen, Verifizierung und Support.

Sicherheitstipps für Ihre Anmeldung:

• Pure Casino verwendet keine standardmäßige Zwei-Faktor-Authentifizierung
• Halten Sie den Zugriff auf Ihr registriertes Postfach sicher
• Tippen Sie die Adresse selbst in den Browser ein oder verwenden Sie ein Lesezeichen
• Vermeiden Sie Links aus unbekannten Nachrichten

Anmeldeprobleme und Lösungen

Das Löschen Ihrer Browserdaten behebt viele fehlgeschlagene Anmeldungen.

1. Öffnen Sie Ihre Browser-Einstellungen und suchen Sie das Datenschutz- oder Verlaufsmenü.
2. Wählen Sie Cookies und zwischengespeicherte Dateien aus – entweder nur für die Pure Casino Website oder mit dem Zeitraum „Gesamte Zeit“.
3. Bestätigen Sie die Löschung und schließen Sie jeden Browser-Tab.
4. Öffnen Sie die Website erneut und melden Sie sich wieder an.

Wenn die Bestätigungs-E-Mail danach nicht ankommt, kann der Support die hinterlegte Adresse prüfen.

Passwort zurücksetzen

Sie können das Passwort selbst zurücksetzen, und der Vorgang dauert nur wenige Minuten. Der Support greift nur ein, wenn die Reset-E-Mail Sie nie erreicht.

1. Klicken Sie auf Anmelden und wählen Sie dann den Link für das vergessene Passwort unter dem Formular.
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Pure Casino Kontos ein.
3. Öffnen Sie die Reset-E-Mail und folgen Sie dem Link darin.
4. Legen Sie ein neues Passwort fest und speichern Sie es.
5. Melden Sie sich mit dem neuen Passwort an. Wenn keine E-Mail ankommt, schreiben Sie an den Support und bitten Sie ihn, Ihre registrierte Adresse zu prüfen.

Best Practices für Passwörter:

• Wählen Sie ein Passwort, das Sie auf keiner anderen Website verwendet haben
• Verwenden Sie eine Mischung aus Buchstaben, Zahlen und Symbolen für mehr Sicherheit
• Nutzen Sie einen Passwort-Manager, um Tippen zu vermeiden

Konto gesperrt oder suspendiert

Eine Sperrung hat mehrere mögliche Ursachen:

• Wiederholt falsche Passwörter
• VPN-Nutzung
• Ausstehende Dokumentenprüfungen
• Selbstsperre, die Sie angefordert haben

Der Support ist der einzige Weg, eine Sperrung aufzuheben. Kontaktieren Sie ihn also zuerst, anstatt ein zweites Konto zu erstellen.

1. Kontaktieren Sie den Support per Live-Chat, der rund um die Uhr läuft.
2. Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse an und beschreiben Sie, wann das Problem begann.
3. Der Support nennt den Grund für die Beschränkung.
4. Wenn Dokumente fehlen, laden Sie diese hoch und warten Sie auf die Genehmigung.
5. Melden Sie sich erneut an, sobald der Support bestätigt, dass das Konto offen ist.

Die Selbstsperre funktioniert anders. Einzahlungslimits, Pausen von bis zu sechs Wochen und die vollständige Kontoschließung beginnen mit einer schriftlichen Anfrage an den Support. Bleibt ein Konto nach einer solchen Anfrage gesperrt, handelt es sich um die von Ihnen gewünschte Sperre. Bitten Sie den Support also, das Enddatum einer Pause zu bestätigen.

Wenn Glücksspiel zu einem Problem wird, hilft die BZgA-Telefonberatung zur Glücksspielsucht unter 0800 137 27 00, und check-dein-spiel.de bietet weitere Hilfe.

KYC-Verifizierung

Pure Casino fordert vier Dokumente an, bevor es Ihre erste Auszahlung genehmigt: Ausweis, aktuelle Nebenkostenabrechnung, Kopie der Einzahlungskarte (Vorder- und Rückseite) und unterzeichnetes Kartenautorisierungsformular (CAF). Ihre Lobby und Spiele bleiben spielbar, während die Prüfungen laufen, aber die erste Auszahlung wartet, bis das Team alles genehmigt hat.

Wenn eine Beschränkung auftritt, während Dokumente noch offen sind, handelt der Support nach der Prüfung Ihrer Dateien.

1. Senden Sie die vier Dokumente an den Support.
2. Stellen Sie sicher, dass jedes Bild scharf ist und alle vier Ecken des Dokuments zeigt.
3. Warten Sie, bis der Support die Dateien genehmigt.
4. Fordern Sie Ihre Auszahlung erneut an oder melden Sie sich an, sobald sich der Status ändert.

VPN-Richtlinie

Ein VPN verstößt gegen die Konto-Bedingungen von Pure Casino. Die Verbindung verbirgt Ihren realen Standort, und das Casino kann ein Konto, das sich über ein VPN anmeldet, beschränken oder sperren. Das Ausschalten vor der Anmeldung vermeidet das Problem.

1. Trennen Sie das VPN oder den Proxy vollständig.
2. Löschen Sie Ihre Browser-Cookies und den Cache.
3. Laden Sie die Website neu und melden Sie sich mit Ihrer eigenen Verbindung an.
4. Wenn das Konto noch beschränkt ist, kontaktieren Sie den Support und bitten Sie um eine Überprüfung. Der Support entscheidet nach Prüfung des Kontos.

Anmeldung auf dem Smartphone

Pure Casino hat keine native App, sodass es nichts aus einem App Store herunterzuladen gibt. Sie melden sich über die responsive mobile Website an, ein browserbasiertes Instant-Play-Casino auf der Rival-Plattform. Es funktioniert in jedem aktuellen mobilen Browser mit derselben E-Mail und demselben Passwort wie auf dem Desktop.

Da es keine biometrische Anmeldung gibt, tippen Sie Ihre Zugangsdaten jedes Mal ein. Ein Passwort-Manager in Ihrem Telefon-Browser füllt sie für Sie aus.

Support kontaktieren

Der Support antwortet rund um die Uhr auf Deutsch und Englisch. Der Live-Chat eignet sich für dringende Sperrungen, während E-Mail gut zum Senden von Dokumenten ist.

Halten Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse bereit. Senden Sie niemals Ihr Passwort an den Support - das Team benötigt es nicht.

Pure Casino ist für Spieler ab 18 Jahren. Glücksspiel birgt Risiken, spielen Sie also nur mit Geld, dessen Verlust Sie sich leisten können, und nutzen Sie Limits oder Pausen, wenn Sie eine Auszeit benötigen.